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如果从个人的经验来最好的广告，著名广告人大卫·奥格威曾经建议，比午罗马极有可能更多的是坐在第二职业价值的材料。

前主席和奥美全球首席执行官，罗马主持过一些世界上最大的在他26日多年广告的厂房公司活动和已写下3开创性的行业标准：如何做广告，写这作品，和国王的麦迪逊大道：大卫·奥格威和现代广告的制作。

罗马是最接近现实生活中的广告的ALA唐德雷珀和电视的狂人现在fetishized的黄金时代的例子，但他不浪费时间，对他的经验，感伤。 事实上，年逾八旬的广告业务，有关业务。 这不是娱乐，或获奖或创造聪明的广告。 它是如何帮助你的客户出售。

“没有销售，没有佣金；没有佣金就没有吃”说罗马，引用了他的老上司奥美众所周知的公理。 “广告的目的是出售。”

在奥美，他帮助建立了包括美国运通，联合利华，金佰利和通用食品公司的主要客户的业务，增长奥美的全球网络和创造性的信誉。

“工作与客户和建立客户关系和客户关系管理的事情，我学到了一些，我发现适用于其他业务，”罗马说。

最近，他停止了我们的办公室，传授一些成功的企业，影响客户和赢得新朋友的宝贵意见。

这些年罗马通过10戒律来管理帐户。

账户管理十戒
一， 仔细选择你的客户 。这是必须知道你想为哪些客户端，罗马说。 按照作出这一重要决定时，这三个指导原则：

找到你相信你可以推销和宣传理智的产品或服务。
确保这些人，你要使用。 没有人愿意处理恶霸或不愉快的人。
他们必须是人谁不想你随着时间的推移，使合理的利润。
如果这三样东西是不存在的，迟早你会被解雇反正。 创建一个公司，你想工作和目标的清单， 开发 10至15，将改变你的公司的客户。

二， 对待你的客户你最好的新业务前景 。一年后发现，约60％的新业务，无论从当前客户来到奥美，高管今年，或通过他们。 一个良好的客户会找到一个办法让你更多的任务，只身到另一个转移或公司，或通过您的服务。 如果你已经做了很多工作，他们将会给你更多的业务在更多的地方。

三， 在你的客户业务的健康采取的专有权益 。一旦你决定的人当作自己的业务工作。 如果看到了，说什么！ 提出建议，并随时提供意见。 “我希望你有一个成功的企业，说：”如果我，你会成长，我会成长，罗马。

四， 获取的战略协议 。之前哈希出战略到具体。 谁是你想达到什么是你应该知道这个目标观众？ 做你的功课，并认为它是什么你试图完成您的客户端。 书面形式提出。 这将提供一个如何管理的关系，当你不同意，因为你不会总是同意的基础上。

五， 给客户的想法，他们并没有要求 。一些主动。 每月提供一个新的想法。 “在今年年底，你给客户至少有十几个想法，他们没有要求，说：”罗马。 奥美工作，可能会为你工作。 你的竞争是不这样做。

六， 建立多层次的桥梁，是在限制你接触的危险。 当一个人关系的变化两侧，与整个公司的关系可能会改变。 这就是你如何失去生意。 积分：初中人民的注意。 不厌其烦地与他们交谈。 你不仅会了解更多有关该公司从不同的角度，有一天，这些人将成为老板。

七， 听客户真正生气的时候你不听。 问问题之前提供意见。 记笔记。 把它写下来。 但知道这一点：一旦你同意，你绝对必须积极提供。

八， 对待自己的客户的钱 ，花他们的钱，你会自己小心。 首先把客户的利益，并采取长远的眼光。 你会得到回报。

九， 处理问题而不是人 。当你与某人有问题不评论有问题的人交易。 不要让一个人的问题是一个问题。

十， 请与您的客户朋友 ，这是很难火的朋友。

终于做业务的指导主要 ：你赢了创意新业务和失去关系。 你失去业务，因为事情已经改变，客户不信任你，以解决他们的问题。 他们不信任你修复II。 他们反而说：“我们希望在我们的创意新鲜的做法，或者说，要为新产品的新方法。”你必须不断地建立和发展业务关系。